Politique d'échange

Dernière mise à jour : avril 2026

Tous les véhicules vendus par Vroom Québec sont vendus tels quels, sans garantie. Vroom Québec n'offre aucune garantie mécanique, aucun remboursement et aucun retour.

Échange uniquement

Dans certaines circonstances exceptionnelles et à la seule discrétion de Vroom Québec, un échange de véhicule peut être envisagé. Un échange n'est pas un droit et ne constitue pas une garantie. Toute demande d'échange doit être soumise dans les 48 heures suivant la livraison ou le ramassage du véhicule.

Conditions

  • Le véhicule doit être retourné dans le même état qu'à la livraison.
  • Aucune collision, modification, dommage ou odeur de fumée.
  • Le kilométrage parcouru depuis la livraison doit être minimal.
  • Les frais gouvernementaux, d'immatriculation et de livraison ne sont pas remboursables.

Garantie légale

Cette politique ne limite pas vos droits légaux en vertu du Code civil du Québec et de la Loi sur la protection du consommateur. En cas de conflit entre cette politique et vos droits statutaires, vos droits statutaires s'appliquent.

Contact

Courriel : [email protected]

Adresse : 1635 boul. Manseau, Longueuil, Québec, J4K 3C3, Canada