Vous transmettez vos coordonnées. Un conseiller monte votre dossier avec vous, puis le soumet à notre partenaire financier. La recherche du véhicule est comprise.
Un conseiller en financement vous rappelle pendant nos heures d’ouverture pour monter votre dossier.
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Vos coordonnées, puis quatre questions. Aucun document à téléverser, aucun document à fournir.
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Un conseiller en financement vous appelle et monte votre dossier avec vous au téléphone. L’appel est enregistré, et le conseiller vous le dit en commençant.
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Il vous appelle à son tour, précise votre situation, vous présente des options et procède à la préapprobation. La recherche du véhicule et la livraison suivent, chez notre partenaire.
Un conseiller en financement le monte avec vous au téléphone. Notre partenaire reçoit un dossier complet, pas un formulaire à moitié rempli.
Vous n’avez pas à trouver le véhicule : notre partenaire s’en charge une fois le financement établi.
Le véhicule est choisi parmi ceux que notre partenaire financier peut approuver. Si vous cherchez un modèle précis, notre service Trouve ton auto s’en charge autrement.
À n’importe quelle étape, vous appelez Vroom Québec et la personne au bout du fil sait où votre dossier en est.
Non. La demande est déclarative et ne donne lieu à aucune consultation de votre dossier de crédit, ni au moment où vous la remplissez, ni pendant notre appel. L’analyse de crédit relève de notre partenaire financier, à une étape ultérieure, et avec votre autorisation.
La demande n’est pas la décision. Nous montons le dossier ; notre partenaire financier procède à l’analyse, et un directeur financier vous appelle pour préciser votre situation avant qu’une décision soit prise.
Nous ne promettons pas de délai, parce qu'il dépend de deux entreprises. Ce que nous pouvons dire : nous appelons pendant nos heures d'ouverture, affichées au bas de cette page, et dans l'ordre où les demandes arrivent. La réponse de notre partenaire financier vient ensuite, et lui seul en fixe le rythme.
Deux appels, de deux entreprises. D’abord un conseiller en financement de Vroom Québec, pour monter votre dossier : votre situation d’emploi et votre permis de conduire, à titre de preuve d’identité. C’est pendant cet appel que vous autorisez, ou non, la transmission de votre dossier. Ensuite, si vous l’autorisez, un directeur financier vous appelle à son tour pour préciser votre situation et vous présenter des options. Aucune décision n’est prise pendant notre appel.
À titre de preuve d’identité. Le numéro est joint à votre dossier et transmis à notre partenaire financier avec le reste, une fois que vous l’autorisez. Il ne vous est jamais demandé sur ce site, et aucune photo ni copie du permis n’est exigée.
Aucuns frais ne vous sont facturés. Notre rémunération est versée par notre partenaire financier, à la livraison du véhicule. Le prêt lui-même, lui, a un coût : les intérêts et les modalités sont fixés par notre partenaire financier et vous sont présentés avant que vous décidiez.
Non. La demande se fait avant le choix du véhicule. La recherche vient après la préapprobation, chez notre partenaire, qui s’entend ensuite avec vous sur le véhicule, les montants et la livraison.
Vos coordonnées servent à vous joindre, et c’est tout ce que la case du formulaire autorise. La transmission de votre dossier à notre partenaire financier fait l’objet d’une autorisation distincte, donnée pendant l’appel, que vous pouvez refuser. Vos renseignements ne sont ni vendus, ni utilisés à des fins de prospection.
Oui. Le conseiller vous le dit au début de l'appel et vous en donne la raison. Les enregistrements sont conservés 12 mois puis détruits.
Oui, en tout temps et sans justification. Écrivez-nous à info@vroomquebec.ca ou appelez-nous : nous cessons de vous joindre, et si votre dossier a déjà été transmis, nous demandons à notre partenaire d’en faire autant.
Vous transmettez vos coordonnées, nous montons votre dossier, et vous décidez une fois que vous avez les modalités en main.